海尔“九九”无忧延保增值服务    给您家多一份保障

用户的需求：

保内：换季时，需对机器进行保养和清洁，起到延长家电的使用寿命、减少家电故障、节省能耗、安全的    效 果，用户自己做不专业，反而容易将机器弄坏；找专业公司做，需要收费，增加家电使用成本。
   
保外：维修成本逐年提升且无保障；

海尔“九九”无忧延保增值服务的差异化：

只要用户需要,延保期内至少为用户提供一次全面、细致的免费保养服务。
   
万一保外出现故障，享受同海尔保内用户同样的服务

专业快捷的原厂保修服务--------在全国拥有完善的厂家售后服务网络，只要您一个电话，剩下的事交给我们来做，我们可以快捷轻松地在第一是间将用户问题消除为零；
   
无隐藏费用-----该延保增值服和因初始购买后无其他不明费用或额外费用，保修期间，维修成本为零；
   
灵活性------我们有不同的服务计划供选择，用户可以选择最适合您的一套；
   
维修或更换------延保期内，所购产品发生机械或电气故障所需的修理费用超过当前产品市场零售价，我们将提供相关或相近型号的产品置换服务。

海尔“九九”无忧延保增值服务     生活省心更实惠:

增值服务涵盖内容:
  
爱心提示：定期对家电在使用过程中遇到的常见问题进行提示并提供解决方案；
   
免费保养：延保期内只要用户需求，我们给予免费保养一次，以延长产品使用寿命，降低能耗。
   
换季关怀：季节交替时，提醒延保用户正确的使用家电；
   
家电使用窍门：针对不同家电、不同季节在不同的工作环境下，怎样使用以达到最合理、更良好的使用状态，给予延保用户相应的温馨提示；
   
家电升级更新方案：及时提供海尔集团最新研发上市的产品信息及其功能介绍。

延保增值服务涵盖范围:

范围：延保产品在延保期内发生的机械或电气故障；
   
全部维修费用包括：零件费、置换费用、人工费和运费；
   
延保产品在延保期内的维修次数不限，但累计维修费用不能高于该产品的购买价格，当维修金额累计至产品售价时，增值延保服务中止。

延保增值服务不涵盖范围:

生产厂家如回的瑕疵产品；
   
非授权服务网点安装和维修造成损坏的；
   
消费者因使用、维护和保管不当造成的损坏的；
   
因不可抗力造成的意外损坏；

非海尔产品，不提供延保增值服务。