一、定义及原则：

1.本附件及以下的附件中所述“保内”指三包期及包修范围内，“保外”指三包期外或包修范围外，“增值服务”指根据用户需要提供铃声、图片、MP3、视频下载、电子书等服务。
2.保外可向用户进行收费服务，保外维修收费=操作费+元件费。更换下的旧件所有权属用户，应归还用户。
3.增值服务可向用户进行收费服务。

二、保外操作费收费标准：

注：非手机自身质量问题原因造成的维修应与用户签订《手机非自身质量问题维修协议》。

三、增值服务收费标准：

1.根据用户需要提供铃声、图片、MP3、视频下载等服务，可按2元/条•（个）收取操作费。
2.手机贴膜等其他增值服务业务以甲方下发的标准执行。

四、元件费具体参见所附的《海尔移动电话零部件价格表》，以上有偿服务条件必须予以公示